Gerir estrategicamente os talentos não é mais uma opção e, sim, uma necessidade para as empresas que querem desenvolver ou manter sua vantagem competitiva. De forma simples, competência não é aquilo que a pessoa alega conhecer, mas sua capacidade de transformar conhecimento em uma prática com valor agregado para ela e para todas as interfaces que tem em seu ambiente de trabalho: liderança, time, outras áreas da empresas, clientes, fornecedores.